Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v99win. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt các quy định quan trọng nhất của v99win
Dịch vụ v99win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. v99win nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp lý. Mọi tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư sẽ bị tịch thu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản v99win. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm tuyệt đối.
v99win cam kết vận hành hệ thống game công bằng với RNG được kiểm định độc lập. Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba can thiệp vào kết quả game đều bị phát hiện và xử lý nghiêm.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được v99win chấp thuận. Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp. v99win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản v99win của mình. v99win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v99win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do v99win cung cấp tại địa chỉ v99win.bid và các tên miền liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v99win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng các chính sách liên quan, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ v99win ngay lập tức. v99win có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Để sử dụng dịch vụ v99win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
v99win có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu không cung cấp được tài liệu xác minh hợp lệ, v99win có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.
3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản v99win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ảo, thiết bị giả lập...) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
3.2 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử. Thông tin giả mạo là căn cứ để v99win chấm dứt tài khoản và từ chối xử lý mọi yêu cầu tài chính.
3.3 Bảo mật đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên v99win (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Thông báo ngay cho v99win nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
3.4 Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản v99win là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
4.1 Phương thức thanh toán: v99win chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức được liệt kê công khai trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác) và tiền mã hóa USDT TRC20.
4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản và loại phương thức thanh toán được sử dụng.
4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng thường mất 5–15 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
4.4 Xác minh trước rút tiền: v99win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích và thông tin tài khoản ngân hàng.
4.5 Nguồn gốc tài sản: Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản v99win phải có nguồn gốc hợp pháp. v99win có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống v99win ghi nhận xác nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối, v99win sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu được ghi nhận trong hệ thống máy chủ.
5.2 Lỗi hiển thị odds: Nếu tỉ lệ kèo hoặc tỉ lệ trả thưởng được hiển thị do lỗi kỹ thuật không phản ánh đúng giá trị thực tế, v99win có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
5.3 Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các ván chơi và sự kiện thể thao do hệ thống v99win công bố là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
6.1 Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi tại v99win có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
6.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình (thường từ x15 đến x30 lần số tiền thưởng). Các game khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược ở mức độ khác nhau.
6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi: v99win theo dõi và phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (two-up betting), hoặc sử dụng các chiến thuật rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể đình chỉ tài khoản.
Người dùng v99win tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
v99win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. v99win không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của v99win đối với một người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
9.1 Theo ý nguyện người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản v99win bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn trong ví.
9.2 Do vi phạm điều khoản: v99win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc thực hiện hành vi gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, v99win không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.
9.3 Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tháng đến 1 năm) hoặc vĩnh viễn thông qua công cụ tự giới hạn trong tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và v99win, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc.
v99win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của v99win đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và giao dịch có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía v99win.
v99win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v99win sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ với v99win qua:
Lưu ý: Thông tin email được cung cấp ở trên chỉ để liên hệ qua ứng dụng email thủ công. v99win không hỗ trợ liên kết mailto trực tiếp.
Khi đã nắm vững quy định, hãy tham gia cộng đồng hơn 2 triệu thành viên v99win để tận hưởng kho game đa dạng, khuyến mãi hấp dẫn và trải nghiệm giải trí đỉnh cao.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Chính sách bảo mật